Kleine und mittlere Unternehmen stehen oft vor der Herausforderung, Prozesse zu automatisieren, für die keine direkten API-Anbindungen oder Connectoren verfügbar sind. Die Claude Agents von Anthropic bieten mit den Funktionen Computer Use, Skills API und Files API neuartige Möglichkeiten, solche Abläufe auch ohne klassische Schnittstellen zu steuern und zu digitalisieren. In diesem Beitrag erläutern wir die aktuellen Technologien und ihren praktischen Nutzen für KMU.
Computer Use: Virtuelle Bildschirmnavigation ohne API
Am 22. Oktober 2024 stellte Anthropic die Computer Use Funktion als Public Beta vor. Diese erlaubt es, Claude-Modelle direkt den Computer "wie einen Menschen" zu bedienen: Das umfasst Bildschirmwahrnehmung, das Steuern von Mausbewegungen, Klicks und Texteingaben. Damit können Anwendungen in Softwareumgebungen automatisiert werden, die keine dedizierten Connectoren oder APIs anbieten.
Anthropic empfiehlt jedoch klar, Computer Use nur dann einzusetzen, wenn keine Connectoren oder Browser-Tools verfügbar sind. Die bevorzugte Reihenfolge bei Cowork ist:
- 1) Connectoren verwenden,
- 2) Browser einsetzen,
- 3) erst dann direkte Bildschirminteraktion per Computer Use.
Dies macht Computer Use zu einem wichtigen Instrument für die Prozessautomatisierung bei älteren oder proprietären Systemen, für die keine API existiert. Allerdings befindet sich diese Funktion noch in der experimentellen Phase und kann Fehler aufweisen.
Die Nutzung von Computer Use erfordert eine eigene Laufzeitumgebung mit einer sogenannten sandboxed computing environment und einem agent loop, um Aktionen zu überwachen und Ergebnisse, wie Screenshots, zurück an Claude zu senden. Gleichzeitig besteht ein Sicherheitsrisiko durch mögliche Prompt Injection Angriffe; Anthropic rät daher, Computer Use nicht ohne menschliche Aufsicht bei sensitiven oder hochpräzisen Aufgaben einzusetzen.
Agent Skills und Skills API: Strukturierte Automatisierung durch spezialisierte Anweisungen
Am 16. Oktober 2025 wurden die Agent Skills offiziell eingeführt. Skills sind strukturierte Pakete aus Anweisungen, Skripten und Ressourcen, die Claude dynamisch laden kann, um bestimmte Aufgaben zu erledigen. Anthropic bietet zum Start sowohl vorgefertigte Skills für gängige Dokumenttypen wie PowerPoint, Excel, Word und PDF als auch die Möglichkeit, eigene Custom Skills über die Skills API zu erstellen.
Die Skills API arbeitet eng mit der Code Execution Tool Funktion zusammen und läuft in einer abgesicherten, netzwerkisolierten Sandbox. Sie ermöglicht somit, automatisierte Aufgaben innerhalb eines definierten Rahmens und kontrollierten Umgebungen durchzuführen. Custom Skills sind im gesamten Workspace verfügbar und unterstützen so die flexible Anpassung an unternehmensspezifische Anforderungen.
Files API: Effizientes Dateimanagement für Prozesse mit Dokumenten
Die Files API wurde am 22. Mai 2025 angekündigt und befindet sich seit April 2026 in Public Beta. Sie ergänzt die Skills API durch eine einfache Möglichkeit, Dateien hochzuladen, zu referenzieren und wieder herunterzuladen. Das Konzept "upload once, use many times" ermöglicht eine effiziente Wiederverwendung von Dokumenten und anderen Dateien innerhalb von Automatisierungsabläufen.
Wichtig ist, dass die Files API mandantenfähig ist, indem der Workspace die Isolationsgrenze bildet. Innerhalb eines Workspaces können alle API-Keys auf Dateien zugreifen, weswegen bei Multi-Tenant-Szenarien separate Workspaces empfohlen werden. Die API ist kostenlos nutzbar, wobei lediglich Inhalte in Messages als Input-Tokens berechnet werden. Die Leistung ist zudem durch eine Beschränkung auf etwa 500 Anfragen pro Minute limitiert.
Praxisnahe Anwendungsmöglichkeiten für kleine Unternehmen
Kleine Betriebe, die noch mit älterer Software ohne Schnittstellen arbeiten, können mit Claude Agents die Prozessautomatisierung deutlich voranbringen. Beispielhafte Anwendungen sind:
- Automatisierte Eingaben und Auslesungen in ERP- oder CRM-Systemen ohne API, z. B. für Angebotserstellung, Rechnungsverarbeitung und Stammdatenpflege.
- Dokumentenmanagement mit Import, Verarbeitung und Ausgabe über die Skills API und Files API, etwa automatisierte Berichterstellung oder Vertragsprüfung.
- Zusammenspiel mit Cloud-Diensten, wenn keine native Integration vorliegt, durch gesteuerte Bildschirminteraktionen via Computer Use.
Wichtig bleibt jedoch ein bewusstes Sicherheits- und Qualitätsmanagement insbesondere für die noch experimentelle Computer Use Funktion, die menschliche Kontrolle benötigt.
"Claude navigiert den Bildschirm direkt, wenn kein Connector oder Tool für den gewünschten Zweck vorhanden ist." – Offizielle Anthropic-Dokumentation
Quellen: Anthropic News zu Computer Use, Help Center Cowork, Platform Doku Computer Use, Release Notes Skills API, Skills Guide, Files API Doku